AI導入で公務員の仕事がなくなる？今後消える業務と残る仕事

近年のAI技術の進化により、多くの仕事が自動化される中で、公務員の仕事もAIに取って代わられるのではと不安に感じている人もいるでしょう。

特に、事務処理やデータ入力などの業務は、AIが得意とする分野であり、実際に一部ではすでに代替が進んでいます。この流れの中で、給料が下がるのではないか、リストラの可能性はあるのかと心配する声も聞かれます。

一方で、公務員のすべての仕事がなくなるわけではありません。住民対応や制度づくりのような、AIではできない業務も多く残っています。つまり、今後は「AIに代われる業務」と「人にしかできない業務」に分かれていく時代が到来しています。

この記事では、AI導入による変化、公務員の仕事の今後、そして生き残るために必要なスキルについてわかりやすく解説します。

AIで公務員の業務がなくなる時代に突入するのか？

AIが進むとなくなる職業は？

AIの進化により、今後なくなると言われている職業が増えています。中でも、同じ作業をくり返す仕事や、手順が決まっている仕事は特に代わりやすいです。

理由は、AIやロボットが「速く」「正確に」作業をこなせるからです。人間よりもミスが少なく、休まずに働けるため、企業もAIを使いたくなります。

例えば以下のような仕事が挙げられます。

これらはすでにAIやロボットが一部を担当しており、今後さらに広がると考えられています。

ただし、すべての仕事がすぐに消えるわけではありません。人との会話や判断が必要な職業は、AIでは対応しきれないこともあります。

AIの登場でなくなる職業もあれば、逆にAIを使いこなす新しい仕事も生まれています。変化に合わせてスキルを学ぶことが、これからはより大切になるでしょう。

公務員の将来は仕事がなくなるのか？

公務員という職業が、将来すべてなくなる可能性は低いです。しかし、一部の業務はAIによって変わっていくと考えられています。

たしかに、データの入力や書類のチェックなど、同じ作業をくり返す仕事はAIが得意とする分野です。これらの仕事はすでにAIで自動化されつつあり、職員の数が少なくても回るようになるかもしれません。

一方で、すべての公務員がいなくなるわけではありません。理由としては、住民の相談にのったり、災害時に現場で指示を出したりするなど、人間にしかできない仕事も多くあるからです。

また、国や地域のルールをつくる業務や、複雑な課題に対応するには、人の判断が必要です。AIにはまだ感情や柔軟な対応ができません。

つまり、公務員の仕事が全部なくなるというよりは、「なくなる業務」と「残る業務」に分かれていくという流れです。将来も公務員が必要とされる場面はあるでしょう。

何の業務がAIに代替される？

現在、公務員の仕事の一部がAIに代わられはじめています。すべてではありませんが、くり返しの多い作業や、決まったルールで進める仕事はAIに任せやすいです。

AIによって代替されやすい主な業務は以下のとおりです。

例えば、以前は人が30分かけて処理していた申請書も、AIなら数秒で終わる場合があります。これにより、時間の節約だけでなく、ミスも少なくなります。

ただし、すべての業務が代わるわけではありません。住民対応など、人とのやりとりが必要な業務は、今のところ人間にしかできません。

公務員の仕事はAIと役割を分け合う時代になってきています。AIに代われる仕事は今後も増えると見られており、職員はより人間らしい仕事に力を入れる必要があるでしょう。

AI導入よるメリットとデメリット

AIを公務員の業務に取り入れると、良い点もあれば注意が必要な点も出てきます。便利になる一方で、新たな負担や問題も出てくるのです。

まず、AI導入のメリットは以下のとおりです。

しかし、デメリットも存在します。

例えば、AIに任せる部分が増えると、職員一人に対する責任が重くなるケースがあります。また、操作ミスやシステムトラブルが起きたときの対応も必要です。

AI導入にはメリットとデメリットの両面があります。うまく使い分けていくためには、職員自身がAIの特性を理解し、使いこなす準備が必要でしょう。

将来の給料が下がる可能性はある？

将来、公務員の給料が下がるおそれがあります。特に、AIの導入や業務の見直しによって、人数を減らしたり、働き方を変えたりする動きが進んでいるからです。

公務員の給料が下がるリスクには、次のような背景があります。

たとえば、ボーナスを数％カットして財源を確保する自治体も見られます。また、仕事量が増えるのに給料は上がらない、という不満も出てきています。

一方で、働き方を見直して、効率よく仕事をこなせば評価される制度に変わる可能性もあります。ただし、そのためにはスキルアップや新しい働き方に慣れる必要があります。

今後の公務員には「安定しているから安心」とは言えない時代が来るかもしれません。今のうちに変化に備える準備が大切です。

AIで公務員の業務がなくなる時代でも求められる人材とは

AI導入で公務員に求められる新スキル

AIの導入が進む中で、公務員にも新しいスキルが求められるようになっています。今までのように、同じ仕事を同じやり方でこなすだけでは通用しなくなる時代が近づいています。

具体的に求められるスキルには以下のようなものがあります。

これらを身につければ、AIと協力しながら質の高い仕事ができるようになります。逆に、これらがないと「効率が悪い人」とみなされてしまい、仕事を続けにくくなるおそれもあります。

さらに、給与の決め方も成果やスキル重視に変わっていく可能性があります。ただ「がんばった」だけでは評価されない時代に備えるためにも、今から学び始めるのがおすすめです。

AI導入によってリストラの可能性はある？

公務員がAIによってリストラされるのではと心配する声もあります。ただし、すぐに大量の人が職を失うわけではありません。法律で公務員の身分は守られており、急な解雇は起きにくいからです。

しかし、これから先の働き方は確実に変わっていくでしょう。AIが得意な仕事をどんどん自動化し、人がやる業務は変わっていきます。そこで大切になるのが「ITスキル」や「デジタルリテラシー」です。

具体的には

これらを身につけていれば、AIと一緒に働ける「必要な人材」として評価されやすくなります。今後は、学ぶ姿勢そのものが生き残るためのカギになります。

AIではできない自治体の業務

公務員の中には、AIではまだ対応が難しい業務が多くあります。特に、「制度づくり」や「住民への対応」は、専門知識と柔軟な考え方が必要なため、人の手で行う必要があります。

たとえば、以下のような業務です。

これらの仕事には、細かな状況を読み取ったり、多くの関係者と話し合ったりする力が求められます。また、社会の動きに合わせて柔軟に考え直す必要もあるため、単純な計算や作業では済みません。

AIはあくまで「道具」であり、人が考えたルールの中でしか動けません。そのため、今のところこうした業務は人間の公務員が中心となって進めていく必要があります。

AIが絶対にできない仕事は何ですか？

AIにはできない仕事も多くあります。その多くに共通しているのは、「人の気持ちを感じ取る力」や「新しい考えを生み出す力」が必要な仕事です。AIはルールにしたがって動くため、思いやりや創造力を使う仕事には向いていません。

具体的には以下のような仕事があります。

これらの仕事には、人と人との深い関わりや、その場の空気を読む力が求められます。AIでは、そのような判断や対応はまだ難しいのが現実です。

今後も、人ならではの力が必要な仕事はなくならないでしょう。AIと上手に役割を分けることが大切になります。

AIで公務員の業務がなくなる時代に突入するのか？（まとめ）

記事のポイントをまとめます。